Política de Privacidade – Fazenda do Prata

A Fazenda do Prata valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os seus visitantes e hóspedes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar nosso site e realizar uma reserva.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

O site Fazenda do Prata é um canal oficial de informações e reservas para hospedagem e experiências no hotel fazenda.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações pessoais quando você:

• acessa nosso site

• entra em contato conosco

• realiza uma reserva

• efetua um pagamento

Os dados podem incluir:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Datas escolhidas para hospedagem

• Informações da reserva (suíte selecionada, valores e condições)

• Dados necessários para pagamento (processados de forma segura por plataformas de pagamento)

• Informações técnicas como IP, navegador e dispositivo (para segurança e estatísticas)

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

 -Processar e confirmar reservas
Ao realizar o pagamento, sua reserva é confirmada automaticamente e você recebe um e-mail de confirmação com os dados da hospedagem.

  -Atendimento e comunicação
Para responder dúvidas e dar suporte antes, durante e após sua estadia.

 -Organização da hospedagem
Para garantir sua entrada e saída no horário correto e a melhor experiência possível.

- Segurança e prevenção de fraudes
Para manter a segurança do sistema de reservas e evitar atividades suspeitas.

4. Como funciona o sistema de reservas

O sistema de reserva é mantido constantemente atualizado, com abertura aos finais de semana.

Check-in: Sábado às 9h
Check-out: Domingo às 17h

Ao reservar, o hóspede terá acesso à suíte escolhida e aos itens inclusos como:

• toalhas de banho e roupas de cama

• ar condicionado

• frigobar

• hidromassagem privativa

• WiFi

• estrutura completa da área de lazer

O café da manhã de domingo está incluso.
Almoços e jantares são cobrados à parte.

O hóspede pode:

• fazer churrasco

• levar seus próprios alimentos

A Fazenda do Prata não vende bebidas no local.

5. Reembolso e cancelamento

Em caso de desistência:

• Cancelando com até 2 dias de antecedência, o reembolso é de 100% do valor.

• Após esse prazo, o reembolso será de 50% do valor.

6. Compartilhamento de dados

A Fazenda do Prata não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

Se necessário, seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• plataformas de pagamento (para processar transações com segurança)

• serviços de e-mail (para envio de confirmação e informações da reserva)

• ferramentas de hospedagem do site (para funcionamento do sistema)

Sempre com o objetivo de garantir o serviço e a segurança.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e obrigações legais.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para:

• melhorar sua experiência de navegação

• entender como o site está sendo usado

• aumentar a segurança e desempenho

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem não funcionar corretamente.

9. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• confirmação do uso dos seus dados

• acesso aos seus dados

• correção de informações

• exclusão de dados (quando aplicável)

• revogação do consentimento

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para manter conformidade e melhorias no serviço. A versão mais atual sempre estará disponível nesta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser solicitar algo relacionado aos seus dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Fazenda do Prata.